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ITILV2ファンデーション eラーニング |
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所要時間:
16
時間
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価格: JPY 83800 |
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学習期間: 90 日 |
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| イントロダクション |
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ITILファンデーションコース（自己学習方式によるeラーニング） |
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| 内容 |
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このコースは、ITILファンデーションコースをいつでもどこでも受講いただけるよう考えられて作られています。また、コース内容の理解や復習のためにケーススタディを活用したわかりやすい学習が可能となり、自己の学習ペースに合わせた柔軟なコース設計になっています。このコースは、皆さんがITILファンデーション認定資格を取得するにあたり、EXIN社から必要とされているトレーニングとしての認定も受けています。 |
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| 達成目標 |
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コース終了時には、以下のことが理解できるようになります。
- IT組織に導入できるITILプロセスとは
- IT組織に各ITILプロセスを導入した際の利点
- 各ITILプロセスの基本的な考え方
- 各プロセスにおける活動と役割
- 各プロセス間の関係
- 各ITILプロセスの有効性に影響する要因 |
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| 受講者 |
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ITサポートスタッフ、ITコンサルタント、主なビジネスユーザ、IT開発技術者 |
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| レッスン |
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| Exam Preparation |
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ITILファンデーション試験対策
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| introduction |
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ITSMとは
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ITILとは
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| ITIL Processes |
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インシデント管理
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問題管理
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構成管理
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変更管理
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リリース管理
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ITサービス財務管理
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可用性管理
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キャパシティ管理
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サービスレベル管理
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ITサービス継続性管理
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セキュリティ管理
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| 必要となるシステム環境 |
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推奨システム環境
- 利用端末：（Pentium IV、 Internet Explorer 5.x以上、 クッキー可、Macromedia Flash Player ７.0以上、スピーカー/ヘッドセット、ディスプレイ：1,024 × 768 以上の解像度）
- ブロードバンド・インターネット環境 |
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